O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) realizará, no dia 29 de abril de 2025, o 1º Fórum de Experiência do Paciente, com o tema “Do cuidado ao encantamento”. Promovido pela Gerência de Humanização e Experiência do Paciente do Instituto, o evento será realizado no Auditório Márcia Kubitschek, no Memorial JK, das 9h às 17h, e reunirá especialistas da área da saúde para debater boas práticas e novas estratégias para aprimorar a experiência do paciente.
A proposta é incentivar um novo olhar sobre o atendimento em saúde, que vá além do cuidado técnico e avance para a geração de vínculos, acolhimento e experiências satisfatórias no ambiente hospitalar. A expectativa é atrair gestores, profissionais da saúde, lideranças públicas e privadas que compartilham o propósito de colocar o paciente no centro do cuidado.
“Falar sobre a experiência do paciente é falar de um compromisso profundo com a dignidade humana. Ver o IgesDF promovendo seu 1º Fórum sobre esse tema, que hoje é pauta em instituições de saúde do mundo todo, muito nos orgulha. É o começo de uma mudança cultural que valoriza não apenas o cuidado técnico, mas também o olhar, a escuta e o acolhimento. Estamos construindo juntos um novo jeito de cuidar” afirma Anucha Soares, Gerente Geral de Humanização e Experiência do Paciente do IgesDF.
A programação contará com a presença da primeira-dama do Distrito Federal, Mayara Noronha Rocha, idealizadora do programa Humanizar. Lançado em 2019, o projeto tem promovido um atendimento mais acolhedor e humanizado na rede pública de saúde, com ações como escuta qualificada e suporte integral a pacientes e acompanhantes.
Painéis
Um dos destaques da programação será o painel “Do bom ao inesquecível: o que faz um atendimento marcar a vida de alguém”, às 15h, com a participação de líderes de referência e mediado pela Dra. Anucha Soares, Gerente Geral de Humanização e Experiência do Paciente.
Segundo o superintendente de Qualidade e Melhoria Contínua de Processos do IgesDF, e um dos palestrantes e mediadores do evento, Clayton de Sousa Lima, o fórum marca um importante passo na transformação do cuidado em saúde. “Vivemos um momento em que instituições de saúde em todo o mundo, estão repensando seus processos para colocar o paciente no centro do cuidado. O 1º Fórum de Experiência do Paciente é um reflexo desse movimento global e reafirma nosso compromisso com a qualidade, a segurança e a humanização. Melhorar continuamente não é apenas uma diretriz de gestão, é uma escolha ética para oferecer o cuidado que as pessoas realmente merecem.” afirmou.
O evento também contará com a participação de:
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Dr. Juracy Cavalcante – Secretário de Estado de Saúde do Distrito Federal;
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Cléber Monteiro – Presidente do IgesDF
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Kelly Rodrigues – CEO da Patient Centricity Consulting;
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Clayton Lima – Superintendente de Qualidade do IgesDF;
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Geralda Paulista – Docente da FGV;
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Sandra Regina – representando o Grupo Sabin;
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Tiago Serrano – CEO da SoluCX e
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Fernando Torelly – Superintendente Corporativo do HCor.
As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo link:
Serviço:
1º Fórum de Experiência do Paciente – “Do cuidado ao encantamento”
Data: 29 de abril de 2025 (terça-feira)
Horário: Das 9h às 17h
Local: Auditório Márcia Kubitschek – Memorial JK, Brasília (DF)
Público-alvo: Profissionais e gestores da saúde pública e privada
Inscrições gratuitas: Clique aqui para se inscrever
Realização: Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF)
