O que é?

É a manifestação por meio da qual o cidadão solicita a adoção de uma providência, a realização de um serviço ou uma ação por parte do IgesDF.

Quando utilizar?

• Utilize a solicitação quando precisar de uma providência relacionada aos serviços prestados pela instituição, como:
• Solicitar providências diante de uma situação específica.
• Solicitar manutenção ou reparo relacionado à estrutura de uma unidade.
• Solicitar medidas para solucionar um problema que esteja afetando a prestação do serviço.
• Solicitar outras ações que sejam de competência da instituição.

O que informar no registro?

• Explique claramente o que está solicitando.
• Informe o motivo da solicitação.
• Identifique a unidade ou o setor relacionado à demanda.
• Apresente informações que ajudem a compreender a necessidade e viabilizar a providência solicitada.

Informações importantes:

• A solicitação pode ser registrada apenas de forma identificada.
• O atendimento da solicitação depende da análise da demanda e das competências institucionais.