O que é?

É a manifestação utilizada para solicitar esclarecimentos ou orientações sobre os serviços, atendimentos, procedimentos e atividades desenvolvidas pelo IgesDF.

Quando utilizar?

• Utilize essa tipologia quando desejar obter informações sobre:
• Serviços disponibilizados nas unidades.
• Funcionamento e horários de atendimento.
• Orientações sobre procedimentos e fluxos institucionais.
• Localização de setores e serviços.
• Outros esclarecimentos relacionados às atividades do Instituto.

O que informar no registro?

• Descreva qual informação deseja obter.
• Seja específico na sua pergunta.
• Indique a unidade ou o serviço relacionado à dúvida, quando aplicável.

Informações importantes:

• A manifestação pode ser registrada somente de forma identificada.
• Quando a solicitação envolver acesso a documentos ou informações públicas produzidas ou custodiadas pela instituição, poderá ser necessário utilizar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), conforme a Lei de Acesso à Informação (LAI), por meio do link https://www.participa.df.gov.br/