“Eu ouvi os gritos, vi as pessoas penduradas, criança voando. Os vidros do ônibus estouravam e ali começou o pavor. Cada um queria se salvar”. As lembranças do acidente ainda estão vivas na memória de Marinalva Florência Lima, de 57 anos. Após receber alta do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), onde ficou internada por sete dias depois da colisão entre um ônibus e uma carreta, ela voltou à unidade para agradecer aos profissionais que participaram de sua recuperação e registrar elogios na Ouvidoria.
Técnica de enfermagem no Hospital Regional do Guará (HRGu), Marinalva está acostumada a cuidar de pacientes. Dessa vez, porém, foi ela quem precisou de assistência. Moradora do Guará, ela seguia para Caldas Novas (GO), onde também reside e trabalha como enfermeira, quando o acidente aconteceu. Após ser socorrida, foi encaminhada ao HRSM, unidade administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF).
Acostumada a fazer o trajeto há anos por causa dos plantões que mantém em diferentes cidades, Marinalva dormia no momento da colisão. “Eu saio do hospital e aproveito a viagem para descansar. Quando acordei, vi aquele cenário de desespero. Fiquei presa entre as poltronas e precisaram me retirar por cima. Só depois percebi a gravidade de tudo o que tinha acontecido”, relembra.
O veículo havia saído da Rodoviária de Taguatinga na manhã de 7 de agosto, com destino a Uberlândia (MG). A ocorrência foi registrada por volta das 10h, entre os municípios de Luziânia e Vianópolis, em Goiás.
Marinalva conta que usava o cinto de segurança, fator que considera decisivo para evitar consequências ainda mais graves. “Se eu não estivesse de cinto, teria sido arremessada. Muita gente não usa, mas naquele momento fez toda a diferença”, destaca.
Apesar do susto, ela ressalta a rapidez do socorro prestado ainda no local. “A ajuda chegou muito rápido. Polícia, Samu e equipes de resgate atuaram de forma impressionante. Eu trabalho na saúde e nunca tinha presenciado uma operação daquela dimensão”, conta.
Do outro lado do cuidado
Durante os sete dias de internação no HRSM, Marinalva experimentou uma perspectiva diferente daquela que vive diariamente como profissional de saúde. Dessa vez, estava do outro lado do cuidado.
“Uma coisa é estar do lado de quem cuida. Outra é ser a paciente. Neste momento, eu me senti muito amparada. Desde a chegada à sala vermelha até a alta, recebi acolhimento, profissionalismo e muito calor humano”, relata.
Depois de receber alta, ela decidiu retornar ao hospital para agradecer pessoalmente à equipe que a acompanhou durante a internação. O marido de Marinalva, Cláudio Aron, acompanhou durante todo o período e também fez questão de reconhecer a assistência oferecida pela equipe. “Cheguei aqui em desespero, totalmente inseguro, e saí com a minha esposa viva. Isso não tem preço”, afirma.
Para ele, a experiência foi além do tratamento médico e envolveu profissionais de diferentes áreas que tiveram contato com a família durante a permanência na unidade. “Fomos recebidos com atenção por todos: recepção, segurança, equipe de limpeza, enfermagem e médicos. Em um momento tão difícil, a humanidade foi primordial. O HRSM marcou a nossa história”, ressalta.
Recuperação continua após a alta
Embora já esteja em casa, Marinalva ainda lida com os impactos emocionais da colisão. Ela relata dificuldades para dormir e episódios frequentes de pesadelos. “Eu fecho os olhos e volto para aquele momento. Acordo assustada durante a noite e muitas vezes chorando. É um processo que ainda estou vivendo”, conta.
Durante a internação, a paciente recebeu acompanhamento psicológico. O suporte também buscou ajudá-la a compreender as reações emocionais após uma experiência marcada por grande sofrimento.
“Conversamos sobre esse processo de luto e sobre a tendência de revisitar lembranças difíceis. Quando esses pensamentos surgem, é importante refletir: por que estou voltando a esse momento? Isso está me causando sofrimento? São estratégias que utilizamos para ajudar pessoas que passaram por experiências tão impactantes quanto a dela”, explica a psicóloga do HRSM, Cida Martins.
Ao longo desse acompanhamento, o cuidado também abriu espaço para a construção de um vínculo entre profissional e paciente. Para Cida, contribuir com Marinalva em um momento de fragilidade tornou a experiência especialmente significativa.
“Ela é uma pessoa muito simpática e educada. Foi muito gratificante poder acompanhá-la. Claro que em outras circunstâncias, mas, dentro do meu trabalho, foi uma satisfação poder contribuir naquele momento”, conclui.
