Ouvir quem está diariamente na assistência e conhecer de perto os desafios enfrentados pelas equipes. Com esse objetivo, o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) realizou, nesta quinta-feira (29), mais uma edição do Em Pauta, na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Núcleo Bandeirante. A iniciativa reuniu a presidente do Instituto, Eliane Abreu, gestores e profissionais para discutir demandas e identificar oportunidades de melhoria na rotina da unidade.
A programação começou com uma conversa entre Eliane e os gestores locais. Em seguida, os demais colaboradores tiveram a oportunidade de apresentar sugestões, relatar dificuldades e compartilhar experiências relacionadas ao atendimento à população.
Entre os assuntos discutidos estiveram o funcionamento da farmácia, a climatização dos ambientes, a sala de repouso, a classificação de risco, a assistência a pacientes psiquiátricos e pessoas em situação de vulnerabilidade, além da contratação de profissionais e da organização das escalas de trabalho.
Para Eliane, o contato direto com as equipes é essencial para compreender as necessidades de cada unidade e buscar soluções para os problemas apresentados. “Eu não vou conseguir fazer gestão de trás da mesa, lá do meu computador. Preciso receber de vocês as demandas e entender o que conseguimos fazer para acelerar os processos. Quero mais ouvir do que falar e estou aqui à disposição para o que vocês quiserem compartilhar”, destaca.
A presidente também explicou que o Em Pauta fortalece uma iniciativa já existente no Instituto, com a proposta de ampliar a frequência das reuniões e incentivar a participação dos profissionais nas decisões relacionadas ao ambiente de trabalho.
À frente do Núcleo de Cultura, Desenvolvimento e Comunicação Interna (NUCDC), Tatiane Marra ressalta que a aproximação entre a alta gestão e as equipes permite conhecer diferentes realidades e aperfeiçoar os processos institucionais.
“É um momento importante de escuta, diálogo e aproximação, que permite compreender melhor a realidade das equipes, acolher suas percepções e identificar oportunidades de melhoria”.
Para a biomédica Elisabete Abrão, analista do laboratório da UPA do Núcleo Bandeirante, a possibilidade de conversar diretamente com a presidente foi um dos pontos positivos da iniciativa. Com experiência em outras unidades do IgesDF, ela percebe uma mudança na relação entre os profissionais e a liderança.
“O que estou vendo hoje é surpreendente. A gestão está muito mais próxima e me sinto à vontade para falar, sem receio. Foi um momento muito positivo”, relata.
Ao encerrar a conversa, Eliane reconheceu que algumas demandas exigem mais tempo para serem atendidas, mas reforçou a importância de manter o diálogo e acompanhar os avanços. “Alguns passos levam um pouco mais de tempo, mas seguimos avançando. Fico feliz com a participação de vocês e com as contribuições compartilhadas neste encontro. É importante mantermos esse espaço de diálogo aberto, com transparência e maturidade, para identificarmos oportunidades de melhoria e construirmos soluções em conjunto”, conclui.
