Mesmo antes de ser um dos dos princípios legais do Sistema Único de Saúde (SUS), a atenção humanizada já era prioridade em todas as unidades do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde (IgesDF). Com foco no atendimento centrado no paciente, o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), realizou nesta quinta-feira (28) capacitação voltada para profissionais de saúde e estudantes universitários, no Hospital de Base.
O curso debateu estratégias para fortalecer a relação entre equipes e pacientes, ampliar o acesso à informação e reforçar direitos previstos no Estatuto dos Direitos do Paciente, instituído em abril de 2026. A iniciativa foi promovida pela Diretoria de Inovação, Ensino e Pesquisa (Diep).
Durante o encontro, a psicóloga do Núcleo de Educação Permanente (Nudep), Leidiane Brandão, destacou que práticas humanizadas contribuem diretamente para melhores resultados clínicos e maior confiança dos pacientes no tratamento.
“Quando o paciente se sente acolhido e percebe que foi ouvido, ele tende a seguir melhor o tratamento, seguir as orientações corretamente e se sentir mais seguro para esclarecer dúvidas”, explica.
A formação também abordou princípios que orientam a assistência centrada na pessoa, como escuta qualificada, autonomia, equidade, planejamento individualizado, integralidade do cuidado e trabalho em equipe.
Segundo Leidiane, falar sobre humanização significa, sobretudo, garantir direitos.
“Falar de humanização nada mais é do que falar sobre direitos”, resume a psicóloga.
Um dos pontos enfatizados durante o curso foi o direito à informação clara e acessível.
“Muitas vezes, alguns profissionais acreditam que o paciente não vai compreender determinada informação e acabam omitindo explicações importantes. Isso não pode acontecer. Nunca devemos subestimar o paciente”, ressalta.
Para a cuidadora e estudante de técnico de enfermagem, Marli Ribeiro dos Santos, a capacitação trouxe uma nova percepção sobre o cuidado em saúde.
“Esse curso abriu meus olhos para enxergar o paciente além da doença. Aprendi que o cuidado também envolve acolhimento. Preciso aprender a enxergar o indivíduo que está ali e a trazer sempre o meu lado humano”, comenta.
