A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I manteve a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e segue como a primeira e única do Centro-Oeste a conquistar esse reconhecimento. O resultado coloca a unidade entre apenas 24 UPAs brasileiras certificadas, em um universo de mais de 700 serviços em funcionamento no país.
A homologação, divulgada após avaliação realizada entre os dias 9 e 10 de junho, confirma que a unidade, administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), continua atendendo aos rigorosos padrões exigidos pela instituição certificadora. Durante a visita, a equipe avaliadora analisou critérios relacionados à segurança do paciente, organização dos serviços, gestão da qualidade e padronização dos processos assistenciais.
Para a presidente do IgesDF, Eliane Abreu, a manutenção da acreditação demonstra que a cultura da qualidade está incorporada à rotina da unidade e reflete um modelo de gestão pautado pela Governança Clínica.
“Segurança é inegociável, e ver esse compromisso sendo vivido no dia a dia da UPA faz toda a diferença”, afirma.
A presidente também destacou o orgulho pelo reconhecimento obtido durante a avaliação e agradeceu o empenho das equipes.
“O trabalho desenvolvido por cada profissional faz diferença para quem precisa dos nossos serviços”, ressalta.
Reconhecimento nacional
De acordo com o superintendente de Qualidade e Melhoria de Processos do IgesDF, Clayton Sousa, esta é a segunda manutenção da certificação e representa a confirmação de que a unidade segue evoluindo.
“O reconhecimento demonstra o compromisso institucional com uma cultura permanente de melhoria contínua e evidencia o amadurecimento dos processos e das equipes. O maior beneficiado é o cidadão, que encontra uma unidade cada vez mais preparada para oferecer um atendimento seguro, qualificado e resolutivo”, pontua.
Na rotina da unidade, o resultado foi celebrado como uma conquista coletiva. Para a gerente da UPA de Ceilândia I, Graziela Faria, a manutenção da certificação é resultado do empenho diário de profissionais comprometidos em manter elevados padrões de qualidade.
“Sou muito grata a todo o meu time pelo esforço diário para alcançarmos esse resultado. É impossível construir uma conquista como essa sozinho. Por isso, agradeço o empenho de todos que trabalharam incansavelmente para conquistarmos, mais uma vez, esse reconhecimento”, comemora.
A gerente-geral de Qualidade e Processos do Instituto, Marina Rocha, destaca que a acreditação representa muito mais do que um reconhecimento institucional.
“Essa conquista reflete o compromisso diário das equipes com a qualidade assistencial, a melhoria contínua e a padronização dos processos, sempre com foco em oferecer uma assistência mais eficiente, humanizada e segura para a população”, enfatiza.
Segundo Clayton Sousa, mais do que manter uma certificação, a homologação fortalece um movimento que vem sendo ampliado em toda a rede administrada pelo IgesDF. Para ele, as práticas desenvolvidas na UPA de Ceilândia I têm servido de referência para outras unidades da rede, que também avançam na implantação dos mesmos padrões de qualidade, segurança e organização como parte do planejamento estratégico institucional.
“A homologação da manutenção da certificação confirma que a busca pela excelência não acontece apenas durante as avaliações, mas faz parte da rotina de quem trabalha para oferecer uma assistência pública cada vez mais segura, acolhedora e eficiente. É um reconhecimento que valoriza as pessoas, fortalece os processos e, principalmente, se traduz em mais confiança para os milhares de usuários que procuram diariamente a UPA de Ceilândia I”, finaliza.
