A história de Elza Maria de Sousa, 61 anos, é um lembrete de que o cuidado vai muito além da medicação. Moradora de Brazlândia, ela deu entrada na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da cidade com um quadro grave de Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC), condição que provoca intensa falta de ar, tosse persistente e grande cansaço.
Foram sete dias sob observação contínua, com nebulizações, monitoramento e dedicação integral da equipe multiprofissional. Mas não foi apenas o corpo que recebeu atenção: Elza também encontrou acolhimento, escuta e afeto. Conversas, sorrisos e pequenos gestos transformaram a UPA em um espaço de cuidado integral e humano.
E foi justamente esse vínculo que tornou sua alta médica um momento inesquecível. Ao som da clássica canção “Como é grande o meu amor por você”, de Roberto Carlos, os corredores da unidade se transformaram em cenário de uma despedida emocionante.
Surpresa pela homenagem organizada pelo projeto “Estou de Alta”, parte do programa Humanizar, Elza foi recebida por toda a equipe. A técnica de enfermagem Márcia Santos, com quem a paciente criou laços mais fortes durante a internação, leu uma carta escrita especialmente para ela. Com a voz embargada, a profissional mal conseguiu conter as lágrimas.
“Toda a equipe da UPA agradece pela confiança e pela oportunidade de cuidar de você nesse período. Que essa nova etapa seja cheia de saúde, paz e renovação”, dizia um dos trechos da mensagem.
O médico responsável concluiu a cerimônia, entregando os documentos da alta segura. Em seguida, todos se reuniram para uma foto, registrando o momento de gratidão e conexão que foi além do protocolo clínico.
Visivelmente emocionada, Elza agradeceu: “Obrigada pelo carinho. Nunca vou esquecer o que vocês fizeram por mim.”
A homenagem envolveu todos os setores da UPA: da recepção à equipe médica, da enfermagem à assistência social. Para a gerente da unidade, Célia Maria Gonçalves, ações como essa expressam a essência do serviço público de saúde. “O cuidado com o outro em sua totalidade, com dignidade, escuta e empatia”, ressaltou.
Segundo Célia, o projeto “Estou de Alta” nasceu justamente para reconhecer pacientes que, com sua história e força de vida, tocam o coração da equipe. “Elza foi uma dessas pacientes. Sua alta nos mostra que a saúde pública também é feita de amor”, concluiu.
