O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) promoveu, nesta quarta-feira (24), o segundo encontro do 4º Programa de Desenvolvimento de Liderança (PDL). Realizado no auditório do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), o evento reuniu gestores do Hospital de Base (HBDF), do PO700 e de núcleos da Diretoria de Inovação, Ensino e Pesquisa (DIEP).
O convidado da edição foi o psicólogo e professor do Instituto Verbalize, Pedro Henrique Bastos, que trouxe uma abordagem prática sobre empatia e perfis de comportamento aplicados à liderança. Ele explicou o contexto do modelo DISC, ferramenta de análise comportamental amplamente utilizada na psicologia e na gestão de pessoas.
O método classifica os estilos em quatro tipos: dominante, influente, estável e conforme. Com dinâmicas interativas, Bastos mostrou como identificar essas características no dia a dia e aplicá-las para fortalecer a comunicação e aprimorar as relações nos times de trabalho.
Para a chefe do Núcleo de Cultura, Desenvolvimento e Comunicação Interna (NUCDC), Tatiane Marra, o tema amplia o olhar dos gestores. “O líder precisa compreender os diferentes perfis de comportamento de suas equipes. Uns são mais proativos, outros mais reservados, e cabe a ele extrair o melhor de cada pessoa”, destaca.
Liderança com empatia
Durante a palestra, Bastos reforçou que a empatia deve ser exercida de forma concreta nas relações de trabalho. “Empatia não é se colocar no lugar do outro, isso é impossível. É sobre compreender o estado emocional e respeitar aquela dimensão. A partir disso, o líder consegue adaptar a comunicação ao perfil comportamental de cada pessoa e criar uma relação de confiança e acolhimento”, explica.
Segundo ele, essa postura fortalece o papel estratégico da gestão e contribui para evitar problemas frequentes nas organizações. “O grande desafio é estimular pontos de melhoria sem ser agressivo, de forma que o colaborador entenda o feedback como algo benéfico. Um bom líder, além de gerir, prepara também quem pode sucedê-lo”, acrescenta.
Impacto imediato
Entre os participantes, o aprendizado mostrou-se aplicável desde já. O chefe do Núcleo de Experiência do Paciente, Leonardo Maciel, ressaltou como o conteúdo vai auxiliar no cotidiano de sua equipe.
“Foi de grande valia entender meu perfil comportamental e o dos colegas. Isso vai me ajudar a personalizar o discurso de acordo com cada necessidade e gerar progresso no grupo. Quero melhorar minha forma enfática de falar, sem soar ditatorial, mas mantendo firmeza nas decisões”, avalia.
